سیاست مرجوعی و عودت
پارس مدیکال چگونه امکان بازگشت کالا را فراهم میکند؟
در پارس مدیکال، ما همواره به کیفیت و اصالت کالاهای ارائهشده متعهد هستیم و برای اطمینان خاطر مشتریان عزیز، امکان مرجوعی کالاهایی که با شرایط زیر به دست شما رسیدهاند، فراهم شده است.
شرایط مرجوعی کالا
کالاهایی که شامل شرایط زیر باشند، امکان بازگشت دارند:
- مغایرت با سفارش: وجود هرگونه اختلاف بین کالای خریداری شده و کالای ارسالی در هنگام تحویل از سوی مامور تحویلدهنده.
- نقص ظاهری یا عملکردی: وجود شکستگی، آسیب فیزیکی یا نقص عملکردی در تجهیزات پزشکی و دستگاهها هنگام دریافت کالا.
- آسیب در اقلام مصرفی استریل: هرگونه باز شدگی، پارگی یا آسیب در بستهبندی اقلام مصرفی پزشکی استریل.
- تاریخ انقضا: کالاهایی که تاریخ مصرف آنها از زمان تحویل گذشته باشد.
نکات مهم هنگام تحویل کالا
لطفاً هنگام دریافت سفارش، تعداد و نوع کالاها را با دقت بررسی کنید.
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا آسیب، از تحویل گرفتن بسته خودداری کنید.
این دستورالعمل شامل کالاهای تحویلی از طریق پست، تیپاکس و شرکتهای حملونقل میشود.
نحوه اطلاعرسانی و بازگشت کالا
- در صورت بروز هر یک از شرایط فوق، حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا، از طریق شماره های پشتیبانی «تماس با ما» در وبسایت پارس مدیکال، به تیم پشتیبانی اطلاع دهید.
- پس از ثبت درخواست، تیم ما مراحل بررسی و بازگشت کالا را با شما هماهنگ خواهد کرد.
پارس مدیکال متعهد است تا فرآیند مرجوعی سریع، ایمن و منصفانه باشد و تجربه خرید مطمئن و رضایتبخش را برای شما فراهم کند.